Как ускорить восстановление энергоснабжения?

Если должник не отреагировал на уведомление гарантирующего поставщика и не погасил задолженность за потребленный ресурс, проводятся мероприятия по ограничению режима электропотребления.

На основании п. 121(1) постановления правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» АО «Белгородэнергосбыт» помимо основного долга за электроэнергию выставляет физическим и юридическим лицам счета для оплаты расходов, связанных с ограничением/восстановлением режима потребления электроэнергии. Стоимость работ по ограничению для физических лиц составляет 870 рублей, восстановлению энергоснабжения — 793 рубля. Для юридических лиц, соответственно, расходы на ограничение варьируются в пределах от 1 969 до 3 239 рублей, на восстановление энергоснабжения — от 1 945 до 2 584 рублей в зависимости от типа проводимых работ.

Потребители могут не посещать офис АО «Белгородэнергосбыт» для того, чтобы оплатить основной долг и расходы на ограничение энергоснабжения. Это можно сделать в личном кабинете клиента на сайте белгородэнергосбыт.рф, а физическим лицам  также и в мобильном приложении BelРay.

После погашения задолженности энергоснабжение будет восстановлено в предусмотренные действующим законодательством сроки:

• на объектах физических лиц — в течение 2 суток;
• юридических лиц — в течение 24 часов.

Если потребителю необходимо восстановить энергоснабжение в более сжатые сроки, сделать это можно дистанционно. Достаточно позвонить по контактному номеру телефона (4722) 23-08-49, 1-3-5-7 (бесплатный короткий номер для стационарных телефонов, обслуживаемых компанией «Ростелеком»), после чего оператор сформирует ссылку для оплаты ускоренного восстановления энергоснабжения (в этом случае расходы составят 1 078 рублей для физических лиц, 2 472 рубля для юридических лиц) и отправит ее на мобильное устройство потребителя SMS-сообщением.

Новый сервис появился благодаря развитию дистанционных услуг АО «Белгородэнергосбыт» и внедрению в компании CRM-системы — программного обеспечения, которое помогает отслеживать действия клиентов, сотрудников и автоматизировать рутинные операции.

16+